Samsung Flex är ett nytt sätt att skaffa Samsung Galaxy. För en fast månadskostnad får du tillgång till din enhet så länge du önskar. Väljer du Full Flexibilitet får ett avtal utan bindningstid och kan byta och uppgradera modell och teknik när du vill. Tjänsten kan avslutas när som helst utan kostnad.

Du som uppskattar ett lägre pris och vill ha din Samsung Galaxy lite längre kan binda avtalet på 24 månader – och göra byte och uppgraderingar vid avtalets slut.

Tillgång till Swap service inkluderas i båda varianterna.

När du väljer Samsung Flex får du två val,

-  Full Flexibilitet. Väljer du Full Flexibilitet kan du när som helst välja att byta, uppgradera eller lämna tillbaka din enhet.

- 24 månader. Väljer du 24 månader kan du byta, uppgradera eller lämna tillbaka din enhet vartannat år (var 24e månad).

Samsung Flex är tillgängligt på utvalda Samsung Galaxy produkter på Samsung.com i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Om Samsung Flex är tillgängligt som Köpalternativ klickar du på ”Lägg till” och följer sedan instruktionerna för att välja upplägg

När det är dags att byta eller uppgradera gör du på samma sätt igen, i slutet på kundresan får du en fråga om du vill lägga till ytterligare Samsung Flex-enhet eller byta/uppgradera den enhet du har.

För att byta till Samsung Flex behöver du först avsluta ditt Upgrade+ avtal och göra en ny beställning med Samsung Flex. Du avslutar Upgrade+ genom att kontakta Samsung kundtjänst som i sin tur skickar ut ett returkit till dig som du använder för att skicka tillbaka din nuvarande enhet.

1. Välj ut enheten du vill byta till på samsung.com

2. Beställ den nya enheten och lägg till Samsung Flex i kassan.

3. Gå vidare och välj mellan Full flexibilitet eller 24 månader.

4. Logga in för att se dina aktiva Samsung Flex val och välj ut den enhet du vill uppgradera.

5. Genomför beställningen

När du väljer Samsung Flex ingår tillgång till vår Swap service. Det innebär att för oavsiktliga tapp- och vattenskador betalar du bara en begränsad skadeavgift för att få en ersättningsenhet. Avgiften varierar beroende på vilken modell du har. Du anmäler skadan till oss och om ärendet blir godkänt skickar vi en ersättningsenhet till dig.

Om din enhet blir stulen eller tappas bort rekommenderar vi dig att prata med din hemförsäkring då sådant inte täcks i Samsung Flex. Vår samarbetspartner for Samsung Flex erbjuder dig att betala en avgift för att ersätta telefonen. Avgiften motsvarar marknadsvärde vid tidpunkten.

Du behöver vara minst 18 år och bosatt i Sverige, Norge, Danmark eller Finland och ha ett aktivt personnummer i det land du är folkbokförd. I samband med köpet görs även en kreditupplysning som behöver godkännas. Fullständiga villkor presenteras i köpresan innan avtal tecknas.

Du kan teckna fler avtal och prenumerera på fler Samsung-produkter. De måste checkas ut en och en och förutsätter att vår finansieringspartner godkänner din ansökan. Om de nekar en andra ansökan kan det bero på att de Ibland kan behöva viss fördröjning, vanligen 48h, mellan ansökningarna för att kunna godkänna fler enheter.

När du har valt den Samsung Galaxy du är intresserad av kan du se om den är aktuell med Samsung Flex. Det ser du genom att Samsung Flex finns tillgängligt som köpalternativ.

Vi adderar regelbundet modeller som kommer vara valbara.

Du hanterar dina enheter via kundportalen för Samsung Flex.
- Har du beställt ”Full Flexibilitet” kan du avsluta när du vill.
- Har du beställt ”24 månader” kan du antingen (1) avsluta tjänsten när du vill och betala en slutfaktura för de månader som kvarstår eller (2) avsluta tjänsten efter din avtalsperiod på 24 månader och skicka tillbaka din enhet

När du väljer att byta, uppgradera och/eller skicka tillbaka din enhet kommer Samsung och vår samarbetspartner att ta hand om resten. De återanvänder enheten och dess komponenter så gott det går om dessa är funktionsdugliga. Resterande enheter och komponenter återvinns.

Ja. Du måste lämna tillbaka enheten i fungerande skick. Om enheten inte är i fungerande skick har vår partner rätt att begära ersättning från dig som uppgår kostnaden för att reparera skadan. Om skadan följer från en oavsiktlig tapp- eller vattenskada behöver du bara betala den begränsade skadeavgift som framgår av ditt leasingavtal.

Ja, du ansvarar för att produkten har rensats på all din information. Det som finns kvar på enheten när du skickar in den kommer att raderas och enheten kommer att återställas.

Självklart, alla Samsung enheter har standard garanti och reparationerna sker hos Certifierade Samsung verkstäder i det land du köpt din enhet, du behöver bara kunna uppvisa kvittot från ditt köp.

Vår partner kommer månadsvis att göra en dragning motsvarande månadskostnaden från det kort kort du använde vid beställningen.

Du börjar betala för tjänsten från det du tar emot din enhet vilket gör att den första betlaningen kan vara ett högre eller lägre belopp beroende på när i månaden du tar emot din enhet.

Eventuell trade-in rabatt läggs till när inbytet är genomfört.

När du väljer att byta eller uppgradera kommer kostnaden uppdateras därefter. Den nya kostnaden uppdateras enligt nedan:
- Full Flexibilitet: Vid upphämtning av enhet börjar den nya kostnaden att gälla och den tidigare kostnaden avslutas. Du som kund ansvarar även för att din tidigare enhet skickas tillbaka inom 14 (fjorton) dagar. Gör du inte det kommer den tidigare kostnaden att återaktiveras retroaktivt.

- 24 månader: Efter sista dagen på ditt gamla avtal rullar du över på den uppdaterade kostnaden och den tidigare kostnaden avslutas. Du som kund ansvarar även för att din tidigare enhet skickas tillbaka inom 14 dagar. Gör du inte det kommer du behöva kompensera vår partner för enheten.