Hay varias razones por las que su teléfono puede no cargarse con un cargador con cable. En general, los problemas más comunes se deben a cables, cargadores o adaptadores dañados o incompatibles con el dispositivo. Además, la acumulación de polvo o residuos en el puerto de carga, cable, adaptador o PC del dispositivo puede interferir con la carga adecuada.

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:

Paso 1. Ve a Configuración > Actualización de software.

Paso 2. Pulsa Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en la pantalla.

Verifica que el cargador sea autorizado por Samsung y sea compatible con su dispositivo

Incluso si los adaptadores o los cables de carga parecen similares, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para preservar la vida útil de tu dispositivo Galaxy, asegúrete de usar cargadores y cables de carga autorizados por Samsung que sean compatibles con tu dispositivo específico, ya que están diseñados para maximizar la duración de la batería. Si utilizas productos que no son específicos para dispositivos móviles (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos que no están autorizados por Samsung, es posible que tu dispositivo se dañe o no se cargue correctamente.