Samsung Customer Service
e assistenza post-vendita in esclusiva ai clienti Samsung.
Servizi offerti per il tuo Smartphone,
Tablet e Wearable:
SAME DAY Service
Soluzioni veloci, qualità senza compromessi
Un giorno senza smartphone può sembrare infinito. I nostri tecnici lo sanno, per questo te lo ripareranno in tempo record1.
Consulenza gratuita
Ritira all’ingresso il Ticket “Consulenza gratuita” per avere supporto su configurazione e utilizzo del tuo Smartphone, Tablet e Wearable.
Sostituzione Display AMOLED
Grazie a specifici strumenti di lavoro, i Samsung Customer Service abilitati possono proporti il servizio di sostituzione Display AMOLED su alcuni modelli della serie Galaxy Z.
Scopri come risparmiare sui costi del servizio visitando la pagina dedicata.
Urban Delivery
All’interno dei Samsung Customer Service potrai richiedere il servizio gratuito2 di consegna a domicilio dei prodotti riparati, nell’arco della stessa giornata, in due fasce orarie: se consegni il prodotto da riparare entro le 11:00 ti verrà riconsegnato entro le ore 14:30; se lo consegni entro le 16:00 verrà riconsegnato entro le 19:30.3
Verifica la disponibilità del servizio sulla scheda del Samsung Customer Service nella sezione “Dove siamo” in fondo alla pagina.
Riparato & Informato
I clienti possono apprendere i dettagli della loro riparazione, semplicemente cliccando su un link ricevuto via sms/email e visualizzando un video. Il servizio è riservato ai clienti che scelgono di farsi consegnare a domicilio4 il prodotto riparato.
Verifica la disponibilità del servizio sulla scheda del Samsung Customer Service nella sezione “Dove siamo” in fondo alla pagina.
Riparazione su prenotazione
Servizio di riparazione su prenotazione del tuo smartphone, tablet o wearable.
Come Prenotare? Puoi farlo direttamente online oppure contattandoci utilizzando uno dei nostri canali di supporto disponibili qui.
Samsung Lounge
Area di attesa esperienziale con wi-fi gratuito e sedute con caricabatteria integrato, possibilità di provare gli ultimi prodotti, rilassarsi guardando serie tv o film su tablet e QLED TV.
Vendita
Accessori Originali
Paga in 3 rate con Klarna
I clienti, che acquistano un nuovo prodotto di telefonia, come smartphone, tablet e wearable, o che chiedono un intervento di riparazione fuori garanzia,
possono suddividere l’importo da pagare in 3 rate, addebitate sulla carta ogni 30 giorni senza interessi o commissioni se pagate in tempo.
Il servizio è attivo a partire da un importo minimo di spesa pari a 35€, fino ad un massimo di 1.000€.
Verifica la disponibilità del servizio sulla scheda del Samsung Customer Service nella sezione “Dove siamo” in fondo alla pagina.
Dove Siamo
Milano, Varese, Como, Brescia, Torino, Cuneo, Venezia-Mestre, Bologna, Roma, Napoli, Avellino, Salerno, Palermo, Messina e Catania.
Milano
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato e Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Giacomo Boni, 29
20144 - Milano (MI)
Arese
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC
Servizi offerti: Sostituzione display Amoled, Urban Delivery
Samsung Experience Center
Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 11, 20044 Arese (MI)
Il Centro – Piano terra, Ingresso 3
Lunedì - Domenica: 9.00 – 22.00
Como
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery e Paga in 3 rate con Klarna.
Samsung Customer Service
Via Vittorio Emanuele II, 104
22100 - Como (CO)
Varese
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery.
Samsung Customer Service
Via Alessandro Manzoni, 12
21100 - Varese (VA)
Brescia
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery e Paga in 3 rate con Klarna.
Samsung Customer Service
Viale Cremona, 16
25124 - Brescia (BS)
Torino
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery e Riparato & Informato.
Samsung Customer Service
Via Cernaia, 22
10122 - Torino (TO)
Cuneo
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/ Video.
Servizi offerti: Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Silvio Pellico, 13
12100 - Cuneo (CN)
Venezia-Mestre
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Peppino Impastato, 32/B
30174 - Venezia-Mestre (VE)
Bologna
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/Video.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Leonetto Cipriani, 12/C
40131 - Bologna (BO)
Roma
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Merulana, 44/45
00185 - Roma (RM)
Roma
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Cipro, 4F
00136 - Roma (RM)
Napoli
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/ Video.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Agostino Depretis, 19/21
80133 - Napoli (NA)
Avellino
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable e Note PC.
Servizi offerti: Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Carducci, 29
83100 - Avellino (AV)
Salerno
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/Video.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via San Leonardo, 52 presso Galleria Mediterranea
84131 - Salerno (SA)
Palermo
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/Video.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato & Informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Via Principe di Villafranca, 42 E
90141 - Palermo (PA)
Messina
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/Video.
Servizi offerti: Paga in 3 rate con Klarna.
Samsung Customer Service
Via Luciano Manara, 123
98123 - Messina (ME)
Catania
Prodotti gestiti: Smartphone, Tablet, Wearable, Note PC e Audio/Video.
Servizi offerti: Urban Delivery, Riparato e informato, Paga in 3 rate con Klarna e Sostituzione display Amoled.
Samsung Customer Service
Viale Vittorio Veneto, 225
95126 - Catania (CT)
Se non puoi raggiungere uno di questi centri, cerca il più vicino a casa tua.
1) Servizio dedicato agli Smartphone nel periodo di validità della garanzia. Riparazione in giornata soggetta alla disponibilità delle parti di ricambio. 2) La consegna del prodotto è gratuita per tutti gli interventi in garanzia, invece per il fuori garanzia puoi chiedere maggiori informazioni al personale del Samsung Customer Service. 3) Il personale ti avviserà prontamente nel caso insorgano inconvenienti imprevedibili al momento della consegna del prodotto da riparare. 4) Servizio attivo solo per Comfort Care e Urban Delivery.
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