Scopri i servizi per le aziende Samsung
Samsung Care+
per le aziende
Gli incidenti possono capitare, ma non dovrebbero rallentare la tua attività. Il piano di protezione dei dispositivi Samsung offre alla tua organizzazione una copertura estesa in caso di riparazioni e danni imprevisti per i dispositivi di lavoro.
Cosa comprende la copertura
Riparazioni hardware
Riparazioni rapide e puntuali
con ricambi originali Samsung
eseguite dai nostri tecnici
autorizzati.
Copertura software
Se il tuo dispositivo è rallentato e
non funziona alla perfezione,
lo controlliamo e risolviamo il problema.
Sostituzione batteria
Sostituisci in tutta semplicità la batteria
per non restare mai senza carica.
Estensione di garanzia
Prolunga l’assistenza grazie
alla garanzia con termini estesi
oltre la copertura base.
Perché scegliere Samsung Care+ per le aziende
Piano di protezione dei dispositivi per massimizzare la continuità operativa
* La disponibilità può variare a seconda della regione
Servizi certificati
Samsung
Gli esperti Samsung effettuano le riparazioni
utilizzando solo ricambi originali
Piano di protezione
senza pensieri
Copertura in caso di danni imprevisti
Assistenza prolungata ideale per il ciclo di vita dei dispositivi aziendali
Procedure intuitive
Sostituisci in tutta semplicità la batteria
per non restare mai senza carica.
Visibilità in tempo reale
Verifica da remoto la copertura e lo stato
dei servizi di ogni dispositivo sulla dashboard
Assistenza tecnica per aziende samsung
Assicura la massima efficienza per i tuoi dipendenti che lavorano con dispositivi mobili con un responsabile di riferimento Samsung sempre al tuo servizio. Ottieni la copertura dell’assistenza end-to-end per i tuoi dispositivi, sistemi operativi e soluzioni, tutto direttamente da Samsung.
Perché scegliere l'assistenza tecnica per aziende Samsung
Assistenza dedicata e personalizzata
Un responsabile di riferimento per l’assistenza per rispondere a ogni tua esigenza
Assistenza tecnica diretta e integrata
Scegli la tranquillità grazie alla copertura end-to-end di hardware, sistema operativo e soluzioni Samsung
Accesso prioritario in anteprima
Ottieni in anteprima l’accesso diretto a programmi e versioni di prova in uscita
Offerte di assistenza
Samsung offre tre livelli di assistenza scegli quello più adatto alla tua organizzazione.
Avanzato
Consulenza sulle soluzioni mobili on demand
Comunicazione diretta con il nostro team interno di esperti tramite telefono, e-mail e portale.
Elite
Gestione proattiva degli account
Un responsabile di riferimento per l’assistenza (Support Account Manager, SAM) è una risorsa dedicata che diventa una nuova risorsa del tuo team. Il SAM è responsabile della valutazione dei problemi, di tutti i report e delle segnalazioni all’assistenza Samsung e all’organizzazione tecnica.
Elite internazionale
Copertura globale
Un tecnico esperto a disposizione per analizzare problemi e fornire soluzioni, anche in più regioni.
