¿Por qué no puedo usar la función de grabación de llamadas en mi móvil Galaxy?
La función de grabación de llamadas te permite grabar llamadas importantes en tu smartphone Samsung Galaxy y reproducirlas desde tu biblioteca de audio cuando lo desees.
Sin embargo, dependiendo de dónde vivas y del modelo de teléfono que tengas, puede haber restricciones en el uso de esta función. Lee más para averiguar si eres elegible para grabar llamadas.
Versión de Android
La función de grabación de llamadas solo es compatible con dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android 15. Si tu dispositivo tiene Android 14 o inferior, no podrás grabar llamadas.
Nota: Actualmente no hay planes para que aplicaciones de terceros soporten esta función, aunque eso podría cambiar en el futuro.
Política SCA
La función de grabación de llamadas solo se activa una vez que has descargado la política SCA para tu país específico.
La descarga necesita de forma obligatoria de una conexión WIFI durante al menos, 30 minutos (no valen datos de SIM).
Se necesita comprobar que, al menos, tenemos un 20% de batería antes de la conexión WIFI La lista de países con políticas SCA incluye: España, EE. UU., Canadá, Alemania, Italia, Portugal, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán y Hong Kong.
Con tu smartphone Galaxy puedes grabar llamadas telefónicas activas y reproducirlas más tarde a tu conveniencia.
Nota: Los pasos pueden variar ligeramente dependiendo de tu dispositivo y sistema operativo.
Grabar llamadas activas
Nota: Las llamadas solo se pueden grabar durante una llamada telefónica activa. Si no realizas la llamada o el destinatario no responde, el icono de grabación no aparecerá.
Nota: Si se realiza una llamada con un tercer miembro que se añade a la conversación, este no escuchará el mensaje de aviso de la llamada grabada.
Ver llamadas grabadas
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