¿Por qué no funciona la máquina de hielo de mi frigorífico-congelador?

Asegúrate de que la función de la máquina de hielo esté habilitada a través de la pantalla del frigorífico-congelador. Si está apagada, la máquina de hielo no funcionará. También puedes seleccionar el tipo de hielo que deseas desde la pantalla (por ejemplo, en cubos o triturado):

Asegúrate de que el bloqueo infantil esté desactivado, ya que esta función desactiva el dispensador de hielo y otros controles del frigorífico-congelador. Si está activado, puedes desactivarlo presionando y manteniendo el botón Agua/Bloqueo, generalmente durante 3 segundos.

El congelador tiene un orificio de aire para permitir una adecuada circulación del aire. Si el congelador está sobrecargado o el orificio de aire se bloquea, la temperatura dentro del congelador aumentará, lo que hará que la lectura de temperatura en el sensor de la máquina de hielo se incremente, lo que puede impedir que el hielo se dispense.

Para evitar esto, los clientes deben asegurarse de que el orificio de aire permanezca desbloqueado (contenido UM: una carga del 80% en cada estante) reorganizando los alimentos o retirando los cajones de verduras:

La máquina de hielo no funcionará correctamente si la puerta del frigorífico-congelador no está bien cerrada. Además, verifica que el frigorífico-congelador esté nivelado ajustando el nivel de la puerta o el pie. Un frigorífico-congelador desigual puede causar que la puerta se desalineé, impidiendo que selle correctamente.

Asegúrate de que el conector de agua esté correctamente conectado y alineado. La flecha en el conector debe apuntar en la misma dirección que el flujo de agua, que es hacia el frigorífico-congelador. Además, inspecciona la manguera de agua en busca de bloqueos, torceduras o daños, que podrían restringir el flujo de agua.

Verifica que la válvula de agua esté abierta y que la presión del agua sea suficiente. Una baja presión de agua puede impedir que la máquina de hielo funcione correctamente. Para verificar la presión del agua:

Si tu frigorífico-congelador utiliza un tanque de agua para suministrar tanto agua potable como para la máquina de hielo, asegúrate de que el tanque esté lleno. Un tanque vacío impedirá que la máquina de hielo produzca hielo.

Un filtro de agua obstruido o viejo puede bloquear el flujo de agua hacia la máquina de hielo. Se recomienda reemplazar el filtro de agua cada seis meses. Si el filtro no se ha cambiado en un tiempo, puede que necesite ser reemplazado para restaurar la función normal de la máquina de hielo.

Los frigoríficos Samsung están equipados con un sistema de advertencia de filtro que te notifica cuando es hora de reemplazar el filtro. Cuando se requiere un nuevo filtro, el indicador del filtro se volverá rojo y sonará una alarma.

Si la máquina de hielo no se ha utilizado durante un tiempo, pueden formarse cubos de hielo y bloquear el mecanismo.

Si no hay bloqueos o problemas aparentes, intenta restablecer la máquina de hielo. Consulta el manual del usuario para obtener instrucciones específicas sobre cómo restablecer tu máquina de hielo.

Una vez restablecida, dale al sistema hasta 24 horas para comenzar a producir hielo nuevamente.

Para evitar acumulaciones de hielo o bloqueos, es una buena idea dispensar hielo regularmente, incluso si no lo necesitas. Esto ayuda a mantener la máquina de hielo despejada y funcionando correctamente, previniendo obstrucciones o partes congeladas.