Dette skal du gøre, hvis din Samsung Galaxy-enhed ikke oplader

Kontroller, at opladeren er godkendt af Samsung, og at den er kompatibel med din enhed
Selv hvis adaptere eller opladerkabler ser ens ud, kan deres kvalitet og opladningshastighed variere. For at bevare din Galaxy-enheds levetid skal du sørge for at bruge opladere og opladningskabler, der er godkent af Samsung og er kompatible med din specifikke enhed, da de er designet til at maksimere batterilevetiden. Hvis du bruger produkter, der ikke specifikt er til mobile enheder (rejseopladere eller standardopladere) eller produkter, der ikke er godkendt af Samsung, kan din enhed blive beskadiget eller muligvis ikke oplades korrekt.

Du kan bruge Samsung Members til at køre en test på dit batteri og din opladningsport.

En af de mest almindelige årsager til problemer med opladning er snavs, der sidder fast i opladningsporten. Hvis snavs såsom støv eller fnug ophobes inde i opladningsporten, kan opladerkablet muligvis ikke oprette en ordentlig forbindelse til opladningsterminalerne i enheden. Dette kan forårsage problemer med opladning.

Hvis din enhed understøtter hurtigopladning, anbefales adaptiv hurtigopladning (AFC). Hvis din enhed oplader langsomt, skal du kontrollere, at hurtigopladning er aktiveret på din enhed.

Der er en risiko for, at de interne kredsløb beskadiges, hvis en enhed oplades, når der er fugt i USB-porten eller opladeren. Når dette er tilfældet, vil din enhed advare dig om fugt eller snavs.

Aftør din enhed med en blød og ren klud, eller lad den ligge i et godt ventileret område for at tørre. Hvis du oplever problemer med opladning, selv efter at du har tørret din enhed helt, skal du søge hjælp fra en professionel ingeniør på et autoriseret Samsung-servicecenter.

Hvis der stadig er strøm tilbage på din telefon, så prøv en blød genstart. Dette vil give enheden mulighed for at nulstille sin midlertidige hukommelse, og det vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet er relateret til softwaren. For at udføre genstarten skal du trykke og holde knapperne for tænd/sluk og lydstyrke nede, indtil enheden genstarter.

Fysisk skade såsom en revnet skærm eller et etui kan påvirke ydeevnen af din enhed. Du bør også tjekke din opladningsport for tegn på skade.

Indsæt et opladerkabel i din telefons opladningsport. Opladerkablet skal passe fuldstændigt ind i porten og må ikke føles løst. Brug en lommelygte til at kigge ind i opladningsporten for at tjekke for eventuelle skader.

Hvis din opladningsport er beskadiget, kan du bestille en reparation og få din enhed repareret.

Hvis du mener, at problemet er relateret til kablet opladning, og du har en enhed, der er kompatibel med trådløs opladning, så prøv at oplade din enhed ved hjælp af en trådløs oplader.

Sørg for at fjerne eventuelle covers eller etuier først og læg bagsiden af din enhed på den trådløse oplader, og sørg for at justere opladningsspolerne for at etablere den stærkest mulige forbindelse.

Trådløs strømdeling giver dig mulighed for at oplade din enhed ved hjælp af en anden Qi-aktiveret enhed uden behov for en oplader. For at oplade din enhed trådløst skal du have en enhed, der er kompatibel med trådløs opladning.

Se denne artikel for hjælp, hvis du prøver at oplade din enhed ved hjælp af trådløs strømdeling.

Sikker tilstand giver dig mulighed for at bruge din telefon på dens originale grænseflade uden tredjepartsapplikationer. Dette betyder, at eventuelle apps eller downloads, der måtte påvirke din telefon, kan isoleres og forhindres i at forårsage problemer, hvilket gør det lettere for dig at identificere problemer. For at finde ud af mere om, hvordan Sikker tilstand fungerer, kan du læse vores artikel om, hvordan du starter din Galaxy-enhed i Sikker tilstand.

Følg trinnene nedenfor for at genstarte din enhed i sikker tilstand: