Actualizar el software de un televisor Samsung mediante USB

Es muy importante actualizar el firmware de tu televisor a la versión más reciente. Puedes actualizar tu televisor a través de una memoria USB e, incluso si ninguno de los métodos funciona, también hay una manera de usar la Administración remota. Sigue la guía que aparece a continuación para actualizar el firmware del televisor mediante una unidad USB.

Si no tienes la posibilidad de ver la parte trasera del TV, puedes encontrar el modelo en el menú de configuración, la ruta puede variar de acuerdo al modelo de tu TV: 

Modelos 2024-2025: Pulsa Inicio (botón direccional hacia la izquierda)> Configuración> Soporte técnico> Acerca del TV. 

Modelos 2022 - 2023: Pulsa Inicio> Menú> Configuración> Soporte técnico> Acerca de este TV.

Modelos 2017 - 2021: Pulsa Inicio> Configuración> Soporte técnico> Acerca de este TV.

Modelos 2014 - 2016: Pulsa Menú> Soporte> Contacto Samsung.

Paso 2. Teniendo el modelo completo del televisor. Desde un computador,  pulsa el botón Descarga de Software que encontrarás abajo para acceder a la página de manuales y descargas, luego ingresa el modelo de tu TV para buscarlo.

Paso 3. Después de ingresar el modelo completo. Localiza el Archivo de mejora (Tipo USB). Si encuentras varias versiones de firmware, instala la más reciente. Selecciona Descargar junto a la versión de firmware para descargar el archivo comprimido.

Paso 3. Cuando el archivo haya terminado de descargarse, búscalo y descomprímelo. Normalmente hay una carpeta dentro, pero puede haber varios archivos.

Paso 4. A continuación, conecta una memoria USB vacía (sin información y en formato FAT32) a tu computador. Copia o mueve todos los archivos incluidos en el archivo zip a la memoria USB, pero no los coloques dentro de ninguna otra carpeta. Si colocas las carpetas del software dentro de una carpeta en la memoria USB, el televisor no las encontrará.

Paso 2. Navega desde el Menú del TV hasta Configuración, después selecciona Soporte técnico, luego elige Actualización de software>  Actualizar ahora.

Paso 3. Selecciona Sí para buscar archivos de actualización en la unidad flash USB conectada.

Paso 4. Tu televisor buscará los archivos de actualización en la memoria USB. Sigue las instrucciones en pantalla para instalar el software actualizado. Las actualizaciones suelen tardar unos minutos; no apagues el televisor hasta que se complete la actualización. Una vez finalizada, se reiniciará automáticamente.