Qué hacer si el S Pen se desconecta de tu teléfono Galaxy

Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos.

Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Toca Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Si a menudo recibes un mensaje de notificación que dice que necesitas conectar tu S Pen con un ícono indicador de S Pen, o si el S Pen a menudo se desconecta de tu dispositivo, primero verifica los accesorios conectados al dispositivo.

Ciertas fuerzas magnéticas pueden afectar negativamente las funciones del S Pen. Como tal, una carcasa de teléfono magnética o una cubierta metálica pueden interferir con el reconocimiento o el uso del S Pen y pueden causar una entrada irregular e involuntaria. Antes de usar tu S Pen, asegúrate de quitar cualquier accesorio magnético, como una funda magnética o una cubierta metálica.

• Para que las acciones aéreas o las funciones remotas funcionen, el S Pen debe estar a menos de 9 metros de tu teléfono o tableta sin nada en el medio.
• Si estás lejos del teléfono o la tableta e intentas usar acciones aéreas (como abrir la cámara con el S Pen), habrá un retraso entre el clic del botón y el comando.
• Si el S Pen está a más de 9 metros de distancia, se perderá la conexión. Deberá volver a conectarlo insertándolo en el teléfono o conectándolo a la tableta.
• Si el S Pen y el dispositivo están demasiado lejos uno del otro y se desconectan, se volverán a conectar automáticamente si vuelven a acercarse dentro de cinco minutos.

La carga de tu S Pen será diferente según el tipo de dispositivo y S Pen que estés usando:

• Teléfonos con un S Pen integrado: Inserta el S Pen en tu teléfono para comenzar a cargarlo.
  
  
• Tabletas con S Pen: Conecta el S Pen al punto de carga designado en la parte posterior de la tableta. En la Tab S6, la punta del S Pen debe estar orientada en dirección contraria a la cámara. En las Tab S7 y S8, la punta del S Pen debe estar orientada hacia la cámara. En la Tab S9, se cargará en cualquier dirección.
  
  
• Dispositivos con un S Pen Pro: Utiliza un cable USB - C para cargar el S Pen cuando la batería esté baja.

Asegúrate de que el modo Avión no esté activado. Puedes usar el modo de ahorro de energía con el S Pen siempre y cuando la opción "Limitar aplicaciones y pantalla de inicio" no esté activada. Estas funciones desactivan automáticamente la función inalámbrica del S Pen.

Para comunicarse con su S Pen, la aplicación Air Command debe tener habilitados los permisos para Dispositivos cercanos y Actividad física.

1. Abre Ajustes, ingresa en Aplicaciones y luego toca el ícono de filtro (las tres líneas horizontales) junto al texto Tus aplicaciones.
2. Desliza el interruptor junto a Mostrar aplicaciones del sistema para activarlo y luego toca Aceptar.
3. Elige Comando aéreo, luego toca Permisos y luego pulsa los permisos necesarios enumerados, como Dispositivos cercanos y Actividad física.
4. Asegúrate de que los permisos estén configurados en Permitir.

El estado de la conexión en la configuración de acciones aéreas.

Si tienes problemas de conexión con el S Pen después de quitar cualquier accesorio magnético, es posible que debas quitar e insertar la S Pen nuevamente en la ranura y verificar el estado de la conexión en la configuración de Acciones aéreas. Sigue los pasos a continuación para acceder a la configuración del S Pen.

Reinicia la S Pen y vuelve a conectarlo

Si el error persiste, puedes intentar restablecerlo. Ten en cuenta que si personalizaste alguna función del control remoto u otros ajustes, al restablecer el S Pen se restablecerán a sus valores predeterminados.

Si usas un teléfono, inserta el S Pen hasta que encaje en su lugar. Si usas una tableta, coloca el S Pen en su lugar.

En Ajustes, pulsa Funciones avanzadas y, a continuación, pulsa S Pen. Pulsa Más opciones (los tres puntos verticales) y, a continuación, pulsa Restablecer S Pen. Tu S Pen se restablecerá y podrás volver a usarlo.

En otras versiones de Android puedes restablecer el S Pen de la siguiente manera: