Cómo restablecer un Galaxy Watch a valores de fábrica
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Si decides regalarle tu reloj a un amigo o familiar, o simplemente quieres empezar de cero, puedes restablecer el reloj. Esto eliminará todos tus datos personales y el reloj volverá a su configuración de fábrica, así que no tendrás que preocuparte de que tu información personal siga en él. Puedes restablecerlo desde los Ajustes o desde el modo Recovery del reloj, o utilizando la aplicación Galaxy Wearable de tu teléfono.
Nota
- Las pantallas y configuraciones disponibles pueden variar según el operador de red, la versión del software, el teléfono o el reloj. Al restablecer un reloj LTE con servicio activo, es posible que debas contactar a tu operador de red para reactivarlo.
Tanto si planeas conservar tu reloj como si se lo regalas a un amigo, deberías hacer una copia de seguridad de tus datos antes de realizar un restablecimiento. Esto garantiza que tus datos se puedan restaurar después del restablecimiento.
Algunos relojes realizan una copia de seguridad automática al momento de realizar el restablecimiento desde los ajustes del reloj o desde la aplicación Galaxy Wearable. Igualmente puedes activar la opción Guardar copia en Samsung Cloud realizando el siguiente proceso.
Paso 1. Ingresa en la App Galaxy Wearable y selecciona Ajustes del reloj.
Paso 2. Desliza entre las opciones y selecciona Cuentas y respaldo.
Paso 3 Pulsa sobre Guardar copia en Samsung Cloud.
Paso 4. Mueve interruptor hacia la derecha para activar la función.
Al activar esta función, se realizará una copia de seguridad con las siguientes condiciones:
- Los datos de la copia se guardaran una vez al día entre la 1 am y las 5 am cuando tu teléfono esté conectado a una red W-Fi.
- El reloj debe estar encendido, la batería debe estar al menos al 30% mientras se carga y la pantalla apagada.
Nota
- Necesitarás usar la app Galaxy Wearable para restablecer el Galaxy Fit. Consulta la sección "Restablecer el reloj desde la aplicación Galaxy Wearable" para obtener más información.
Dependiendo de tu reloj, los métodos de restablecimiento pueden ser un poco diferentes.
Paso 1. Ingresa en Ajustes. Desliza el dedo hacia arriba y toca en General.
Paso 2. Desliza y selecciona Restablecer.
Paso 3. Nuevamente, pulsa Restablecer. En algunos modelos se crea una copia de seguridad antes del reinicio.
Restablecer Galaxy Fit2 desde los ajustes del reloj
Paso 1. Pulsa la tecla Inicio y luego desliza hacia abajo para abrir el panel de configuración rápida.
Paso 2. Desliza el dedo hacia la última pestaña de la derecha y luego pulsa en Más opciones (los tres puntos).
Paso 3. Selecciona el ícono Restablecer (es el ícono de la parte de abajo) y luego toca el ícono o marca de verificación para confirmar el restablecimiento.
Restablecer Gear S2 desde los ajustes del reloj
En el Gear S2, Ingresa en Ajustes y desliza el dedo hasta "Información del Gear o Acerca del Gear". Pulsa "Restablecer Gear". A continuación, pulsa "Restablecer valores de fábrica" y, por último, selecciona el icono de "Listo".
Nota
- Necesitarás usar la app Galaxy Wearable para restablecer el Galaxy Fit. Consulta la sección "Restablecer el reloj desde la aplicación Galaxy Wearable" para obtener más información.
Quizás quieras restablecer tu reloj, pero olvidaste el PIN de bloqueo de pantalla. En ese caso, puedes utilizar el modo recovery para restablecerlo.
Importante
- Se te solicitará que inicies sesión en la misma cuenta Samsung que está actualmente en el reloj cuando se complete el restablecimiento.
Para realizar este proceso es muy importante que identifiques cuál es el botón de Encendido/Inicio y botón Atrás de tu reloj, ya que necesitarás pulsar estos botones para realizar el restablecimiento.
Paso 1. Apaga tu reloj manteniendo presionado simultáneamente el botón de Encendido/inicio y el botón Atrás hasta que aparezca el logo de Samsung y el texto rebooting en la parte inferior de la pantalla del reloj.
Paso 2. Presiona rápidamente 2 veces el botón de Encendido/inicio para que aparezca el menú del modo Recovery.
Paso 3. Presiona varias veces el botón de Encendido/inicio para desplazarte hasta Recovery, cuando estés en la opción Recovery, mantén presionado el botón de Encendido/inicio para seleccionar esta opción e ingresar al modo Recovery.
Paso 4. Presiona el botón Atrás varias veces para deslizarte hacia abajo y ve hasta Wipe data/Factory reset, pulsa el botón de Encendido/inicio para seleccionar dicha opción.
Paso 5. Nuevamente, presiona el botón Atrás para deslizarte hacia abajo y presiona el botón de Encendido/inicio para seleccionar la opción Data Factory reset.
Paso 6. Cuando finalice el proceso, presiona el botón de Encendido/inicio para seleccionar la primera opción Reboot system now y espera que tu reloj se reinicie.
Galaxy Watch y Gear
Paso 1. Ingresa en la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 2. Selecciona Ajustes del reloj.
Paso 3. Desliza por las opciones y selecciona General.
Paso 4. Desliza hasta el final y toca en Restablecer.
Paso 5. Pulsa sobre Restablecer.
Paso 6. En algunos modelos, se crea una copia de seguridad de los datos del reloj.
Galaxy Fit3
Paso 1. En tu teléfono ingresa en la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 2. Pulsa Ajustes de la pulsera.
Paso 3. Desliza entre las opciones y selecciona General.
Paso 4. Selecciona Restablecer y sigue las instrucciones para completar el proceso.
Galaxy Fit y Fit2
Paso 1. En tu teléfono ingresa en la aplicación Galaxy Wearable.
Paso 2. Toca en Ajustes de pulsera y luego en Acerca de la de la pulsera.
Paso 3. Selecciona Restablecer pulsera y luego toca Restablecer para confirmar.
Importante
Los modelos Galaxy Watch con sistema operativo Wear OS (Watch 4 en adelante) no son compatibles con iOS.
Si has conectado tu reloj a un iPhone, puedes restablecerlo mediante la aplicación Galaxy Watch de iOS.
Paso 1. Navega y abre la aplicación Galaxy Watch en tu iPhone.
Paso 2. Desliza el dedo hacia arriba y toca General.
Paso 3. Pulsa Restablecer y, a continuación, pulsa Restablecer nuevamente para confirmar.
Gracias por tus comentarios
Por favor responda todas las preguntas.
Información de Contacto
WhatsApp - 24/7
![]()
![]()
Chatea con un agente - 24/7
![]()
![]()
