Ver estado de seguridad de tus dispositivos con Knox Matrix
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Esta función te permite monitorear la seguridad de otros dispositivos Samsung compatibles directamente desde tu teléfono Galaxy a través de Knox Matrix.
Knox Matrix supervisa los dispositivos admitidos que hayan iniciado sesión en tu cuenta Samsung mediante una cadena de bloques privada segura. Cada dispositivo puede comprobar el estado de seguridad de otros dispositivos y alertarlo en caso de amenaza.
Dispositivos Compatibles
- Knox Matrix es compatible con Teléfonos y tabletas Galaxy con One UI 7.0 o posterior. Televisores, monitores y electrodomésticos Samsung con software posterior a 2025.
- Los dispositivos compatibles deben tener asociada la misma cuenta Samsung.
- Esta función admite hasta 32 dispositivos compatibles.
- La compatibilidad puede variar según el modelo.
Nota
- La función "Estado seguridad dispositivos" solo es compatible con Teléfonos y tabletas Galaxy con One UI 7.0 o posterior.
Paso 1. Ingresa en Ajustes y selecciona Seguridad y privacidad.
Paso 2. Pulsa sobre Estado seguridad dispositivos.
Paso 3. Verás el teléfono actual y otros dispositivos en caso de haber más dispositivos compatibles asociados a tu cuenta Samsung. En este menú también verás el estado de tus dispositivos.
Nota
- La función "Estado seguridad dispositivos" solo es compatible con Teléfonos y tabletas Galaxy con One UI 7.0 o posterior.
Paso 1. Ingresa en la App SmartThings y pulsa sobre Menú.
Paso 2. Desliza hacia la parte inferior y selecciona Estado seguridad dispositivos.
Paso 3. Verás el teléfono actual y otros dispositivos en caso de haber más dispositivos compatibles asociados a tu cuenta Samsung. En este menú también verás el estado de tus dispositivos.
- Verifica Software no autorizado instalado en el dispositivo.
- Verifica si el gestor de arranque (bootloader) del dispositivo está desbloqueado.
- Verifica si el desbloqueo OEM del dispositivo está activado.
- Verifica el estado de seguridad del dispositivo, si no se ha actualizado recientemente.
Si se detecta una amenaza, La función "Estado seguridad dispositivos" te puede llegar a sugerir las siguientes acciones:
- Ingresar a las Opciones de desarrollador para desactivar el desbloqueo OEM.
- Cerrar la sesión de la cuenta Samsung en el dispositivo vulnerable.
- Eliminar el dispositivo vulnerable de SmartThings.
Al realizar las acciones mencionadas, tus otros dispositivos no se verán afectados por el dispositivo vulnerable. En caso de un problema de seguridad, en pantalla verás una recomendación práctica para mitigar el riesgo.
Según la naturaleza de las amenazas, se clasifican de la siguiente manera:
Advertencia (icono rojo)
- Se detectó software no autorizado.
- El cargador de arranque (Bootloader) está desbloqueado.
Cuidado (Icono naranja)
- El desbloqueo OEM está activado.
- Estado de seguridad no actualizado: Si el estado de seguridad no se ha actualizado durante más de 30 días, en dispositivos como teléfonos o tabletas, existe la posibilidad de que el dispositivo se haya perdido o robado.
No sincronizado (icono gris)
- Estado de seguridad no actualizado: Si el estado de seguridad no se ha actualizado durante más de 30 días, en otros dispositivos como televisores, monitores y electrodomésticos, el riesgo de pérdida o robo es menor.
- Estado de seguridad aún no disponible.
Bueno (icono verde)
- No hay amenazas
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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