Problemas con el micrófono de tu teléfono Galaxy

Retira todo lo que esté conectado al conector de auriculares o al puerto USB-C, incluidos adaptadores, palos para selfies y amuletos, etc. Además, retira cualquier funda de terceros, protectores de pantalla, cubiertas, adhesivos o cualquier otro accesorio que habitualmente entre en contacto con tu teléfono.

Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el panel de Ajustes rápidos y luego toca el icono de Bluetooth para desactivarlo. El icono de Bluetooth está en gris cuando está desactivado.

Realizar un reinicio básico puede resolver el problema. Después de reiniciar, verifica el sonido del micrófono en una llamada o intenta un comando de voz para Bixby o Google Assistant. Sigue los pasos a continuación para reiniciar tu teléfono.

Paso 1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu teléfono para abrir el Panel de ajustes rápidos y pulsa el ícono de Apagado.

Paso 2. Selecciona Reiniciar y luego Reiniciar nuevamente. 

Utiliza la Cámara para grabar un video corto con audio o usa la aplicación de Grabadora de voz.

Es posible que el teléfono no reconozca bien tu voz si el orificio del micrófono está bloqueado por objetos extraños, como una cubierta protectora acoplable o un vinilo protector colocado en el teléfono antes de la compra. El micrófono está ubicado en la parte inferior de tu teléfono. Asegúrate de que ningún material extraño esté bloqueando el orificio del micrófono e intenta nuevamente después de quitar cualquier cosa que encuentres.

Intenta usar el micrófono en modo seguro. Si no hay ningún problema en el Modo seguro, puede ser un problema causado por una aplicación de terceros instalada en tu teléfono. Para encontrar qué aplicación está causando el problema, puedes intentar desinstalar las aplicaciones en el orden de la última instalación.

Sigue los pasos a continuación para reiniciar el dispositivo en modo seguro:

Usa el teléfono con normalidad para comprobar si el problema se ha resuelto. Si el teléfono  funcionan correctamente, es probable que una aplicación instalada recientemente haya causado el problema.

• Si el problema se solucionó en modo seguro: Es probable que una de las aplicaciones descargadas recientemente haya sido la causa del problema. Una por una, desinstala todas las aplicaciones que hayas descargado justo antes de que tu teléfono comenzara a tener el problema.

• Si el problema persiste: Es posible que las aplicaciones descargadas no sean la causa. Quizás tengas que restablecer el teléfono a la configuración de fábrica.