¿Cómo restaurar una copia de seguridad de la Carpeta Segura en tu Note9?

Last Update date : 2024-09-24

Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung

Si cambiaste de equipo o borraste accidentalmente la información que tenías en carpeta segura y tenías copias de seguridad puedes recuperar tus datos fácilmente.

 

1 Ingresa en Carpeta Segura, toca sobre los tres puntos de la parte superior derecha y selecciona Ajustes

Nota: Es importante tener en cuenta que No es posible respaldar la carpeta segura, para realizar una copia de la información es necesario moverla fuera de Carpeta Segura

2 Ingresa en Copiar y restablecer, selecciona Restaurar y confirma el contenido que deseas recuperar

Para conocer más de la carpeta segura y todas sus funciones pulsa la primer opcion.

Si deseas respaldar tu información como imágenes o aplicaciones, deberás realizar el proceso desde la opción de copia de seguridad de la misma aplicación, para las imágenes o videos, puedes mover el contenido fuera de la carpeta segura manualmente, pulsa la segunda opcion para ver este último proceso:

Si el problema persiste,

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