Cómo solucionar el error “No se detecta la tarjeta SIM” en dispositivos Galaxy
Si tu teléfono muestra un mensaje de error que dice “No se insertó la tarjeta SIM” o “No se detectó la tarjeta SIM” a pesar de tener una tarjeta SIM instalada, sigue el paso a paso a continuacion, para resolver el problema.
Paso 1. Reinicia tu teléfono
Reiniciar tu teléfono puede resolver problemas de la tarjeta SIM. Mira a continuación, dos formas de hacerlo:
Opcion 1: Mantén presionados los botones Volumen abajo y Encendido al mismo tiempo durante al menos 7 segundos > Toca Reiniciar > Toca Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.
Opcion 2: Usa dos dedos para deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el Panel rápido > Toca el ícono de Apagar > Toca Reiniciar > Toca Reiniciar nuevamente para confirmar tu selección.
Paso 2. Verifica la tarjeta SIM
Paso 1. Apaga el dispositivo e inserta la herramienta de expulsión en el pequeño orificio al lado de la bandeja de la tarjeta SIM.
Paso 2. Expulsa la bandeja de la tarjeta.
Paso 3. Inspecciona la tarjeta SIM y la bandeja en busca de daños. Puedes limiparlas con un paño limpio y seco.
Paso 4. Si usaste una tarjeta micro SIM y después la cortaste para que coincida con el tamaño de una tarjeta nano SIM, asegúrate de que quede bien puesta.
Paso 5. Revisa bien la posición de la SIM ya que la bandeja puede variar según el dispositivo.
Notas:
- Al manipular la bandeja de la tarjeta SIM, ten cuidado de no romper o deformar la bandeja.
- Es posible que el dispositivo no reconozca bien una tarjeta SIM cortada.
Paso 3. Restablece la configuración de la red móvil
Es posible que necesites restablecer la configuración de la red móvil en tu teléfono después de cambiar la configuración o editar manualmente las opciones del menú.
Paso 1. Ingresa en Ajustes > Toca Administración general.
Paso 2. Toca Restablecer.
Paso 3. Toca Restablecer ajustes de red móvil.
Paso 4. Lee la información en pantalla > Toca Restablecer ajustes.
Paso 5. Lee la información de precaución > Toca Restablecer para confirmar.
Notas:
- Recuerda que al restablecer los ajustes de la red móvil restablecerá todas las configuraciones de la red.
- Esta paso no se puede deshacer.
- Dependiendo de los requisitos de configuración de su red móvil, es posible que no pueda conectarse a su red móvil después de un restablecimiento.
Otras validaciones que puedes hacer
- Inserta la tarjeta SIM en otro teléfono para ver si puede ser detectada. Si la tarjeta SIM no es detectada por el otro dispositivo, entonces es muy probable que la tarjeta SIM esté dañada. Recomendamos contactar a tu proveedor de servicios para obtener asistencia y reemplazar tu tarjeta SIM por una nueva.
- Prueba otra SIM en el dispositivo, si es posible de otro operador, esto también nos puede orientar donde se presenta el inconveniente.
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