Cómo cerrar sesión de un dispositivo conectado a tu cuenta Samsung
Nota: Este contenido de ayuda es aplicable a productos comprados en tiendas de Colombia. Si necesitas ayuda para los productos comprados en España o Latinoamérica, contacta con tu Subsidiaria local de Samsung
Desde los ajustes de tu teléfono puedes validar que dispositivos están conectados en tu misma cuenta Samsung, allí podrás validar si todos los productos asociados son tuyos, en caso de no ser así podrás cerrar sesión de inmediato en cualquier dispositivo. También podrás cerrar la sesión de dispositivos asociados a tu cuenta Samsung desde nuestro sitio web, lo importante es que tengas el acceso a la cuenta.
Cerrar sesión de la cuenta Samsung en un dispositivo asociado
Este proceso lo puedes realizar solo si tienes acceso completo a tu cuenta Samsung desde el teléfono Galaxy.
Nota:
- Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta Samsung, consulta nuestra guía de cómo recuperar la contraseña de la cuenta Samsung.
- Si no puedes iniciar sesión porque has cambiado de número de teléfono y no puedes recibir el mensaje de texto, consulta nuestra guía para restablecer tu número de teléfono.
Para controlar y cerrar la cesión de tu cuenta Samsung en los diferentes dispositivos, realiza los siguientes pasos:
Paso 1. Ingresa en Ajustes y pulsa el nombre de tu cuenta Samsung en la parte superior.
Paso 2. Selecciona la opción Dispositivos.
Paso 3. Verás los dispositivos asociados a tu cuenta. Selecciona el que deseas cerrar la sesión.
Paso 4. Pulsa sobre Cerrar sesión y luego nuevamente Cerrar sesión.
Cerrar sesión de la cuenta Samsung desde nuestro sitio web
Es posible cerrar la sesión de tu cuenta Samsung desde un computador, en este proceso eliminarás la cuenta en los dispositivos vinculados.
Paso 1. Ingresa en nuestra página web, pulsa Iniciar sesión e ingresa el correo y contraseña de tu cuenta Samsung.
Nota:
- Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta Samsung, consulta nuestra guía de cómo recuperar la contraseña de la cuenta Samsung.
- Si no puedes iniciar sesión porque has cambiado de número de teléfono y no puedes recibir el mensaje de texto, consulta nuestra guía para restablecer tu número de teléfono.
Paso 2. Después de acceder a tu cuenta Samsung, confirma que estés en la sección Perfil y pulsa sobre la opción Dispositivos.
Paso 3. Ubica el dispositivo y selecciona Cerrar sesión. También podrás Eliminar la cuenta de dispositivos inactivos.
Paso 4. Para finalizar el proceso, selecciona Cerrar sesión.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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