Consulta los códigos de información de la secadora
Si la lavadora no funciona, es posible que veas un código de información en la pantalla. En la mayoría de los casos, no se trata de un problema mecánico. Verifica los códigos e instrucciones a continuación y prueba las sugerencias que se brindan. Si algún código sigue apareciendo en la pantalla, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
Principales códigos de información
El primer paso antes de hacer cualquier otra cosa para que la secadora vuelva al modo operativo es desenchufar la secadora y esperar al menos 30 segundos antes de volver a conectarla. A veces, simplemente hacer esto ayudará a que la placa base interna de la secadora se reinicie y comience a funcionar correctamente.
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Códigos de Información |
Soluciones |
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dC, dE, do, d0, 1 DC, 1 dF Puerta está abierta |
Funcionamiento de la secadora con la puerta abierta. -Cierra la puerta y empieza de nuevo. -Asegúrate de que no haya ropa atrapada en la puerta. -Comprueba si el bloqueo para niños está activado. Si el Seguro para niños está activado, es posible que recibas este mensaje cuando abras la puerta, aunque la secadora no esté funcionando. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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NC, NC1 Verificar Filtro |
Problema del filtro de pelusa. -Revisa el conjunto del filtro de pelusa. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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NC2 Verificar cubierta interna del intercambiador de calor |
Problema de la tapa del intercambiador de calor interno. -Revisa el conjunto de la tapa del intercambiador de calor interno. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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5C, 5E Verificar drenaje |
Mal funcionamiento de drenaje / Mal funcionamiento de la bomba de drenaje / Manguera de drenaje congelada / Depósito de agua lleno. -Si la manguera está congelada, envuélvela con una toalla empapada en agua tibia durante aproximadamente diez minutos para descongelarla. - Vacía el tanque de agua, enciende la secadora y comienza de nuevo. -Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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tC, tE |
Problema del sensor de temperatura del aire. -Limpia el filtro de pelusa o el intercambiador de calor. -Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido. -Comprueba si el sistema de ventilación está restringido. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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tC5, tE5 |
Problema del sensor de temperatura del compresor. -Espera de dos a tres minutos. -Vuelve a encender y comience de nuevo. -Comprueba si hay un filtro de pelusa obstruido. -Comprueba si el sistema de ventilación está restringido. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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FIL + tEr Sonido de Alarma |
Es necesario limpiar el intercambiador de calor. -Limpia el intercambiador de calor. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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8C, 8E (El sensor MEMS) |
Apaga el equipo y reinicia el ciclo. El sensor MEMS no funciona correctamente. El sensor MEMS es básicamente un sensor de vibración para controlar la placa del equipo por si está experimentando ó está fuera de condiciones de equilibrio. |
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LC, LC1, LE, LE1 (Manguera de drenaje) |
Comprueba la manguera de drenaje. |
Nota:
• Si encuentras un código de información que no figura en esta página, busca un manual con el número de modelo específico.
• Puedes tener un código diferente según el modelo.
• Si no se borra el código de información de tu secadora, comunícate con el Centro de Servicio Autorizado Samsung para obtener más ayuda.
Más códigos de información
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Códigos de Información |
Soluciones |
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3C, 3E |
Comprueba el funcionamiento del motor del inversor. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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AC, Et, AE, EEE, AE4, AE3, AE5, E3, 1 AC |
Problema de control electrónico (comunicación no válida). -Colócate en contacto con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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AC6, AE6 |
Compruebe las comunicaciones entre los PBA principal y del inversor. -Intenta reiniciar el ciclo. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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HC, hE, HC4, 1 HC |
Comprobación de sobrecalentamiento del compresor / calentamiento por alta temperatura. -Revisa los disyuntores en la caja eléctrica de su casa para ver si se han disparado. Reinicia si se han disparado. -Desenchufa la secadora y verifique las conexiones del cableado en el elemento calefactor. (Esto requiere un electricista profesional con licencia). -Limpia el filtro de pelusa. -Si permanece este código de información, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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FC, FE, 1 FC |
Frecuencia de fuente de energía no válida -Intenta reiniciar el ciclo. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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9C1/9E1 |
Es necesario comprobar el control electrónico. -Comprueba si la alimentación se suministra correctamente. -Comprueba si el cable de alimentación está enchufado. -Si este código de información permanece, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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dF |
Interruptor de puerta incorrecto. -Desenchufe la secadora y verifique si hay conexiones de cableado sueltas o dañadas en el circuito del interruptor de puerta / bloqueo. -Puede que sea necesario reemplazar todo el interruptor / cerradura de la puerta. Si es así, comuníquese con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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bE, bE2, bC2, 6E, 6E2, 6C2 |
Botón atascado. Esto aparece si se detecta que un botón del panel está atascado o presionado continuamente. Si recibe este error, apaga la secadora y luego presiona y suelta individualmente cada botón del panel, moviéndote hacia adelante y hacia atrás para llegar a todos los bordes de cada botón. |
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dn |
Descarga en progreso. Este código indica que se está descargando el firmware de la secadora. El tiempo de descarga puede variar según el tamaño del archivo y la velocidad de la conexión. La secadora se reiniciará automáticamente cuando se instale el software. Si después de 24 horas la secadora sigue mostrando dn, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung. |
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CL |
El Bloqueo para Niños evita que los niños abran o controlen la secadora accidentalmente desactivando los botones del panel de control. En algunos modelos, el Bloqueo para Niños también puede bloquear la puerta. |
Resultados de la prueba de obstrucción de ventilación (Clg, Cl9, Cg, C9, C80, C8o, C8, C90, C9o, Ct)
Estos códigos solo aparecerán después de que se haya ejecutado una prueba de bloqueo de ventilación.
- Clg, Cg : El sistema de ventilación está obstruido.
- C80, C8 : Aproximadamente el 80% del respiradero está obstruido.
- C90, C9 : Más del 90% del respiradero está obstruido.
Si ocurre alguno de los errores anteriores, limpia el filtro de pelusa.
- C1, CL1 : Se detecta ropa dentro del tambor. Retira la ropa y vuelve a intentarlo. Si este error ocurre con el tambor vacío.
- Ct : La secadora está a una temperatura inferior al punto de congelación o superior a 40 °C. Espera una hora con la secadora a temperatura ambiente y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, comunícate con un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
Nota: Si la secadora muestra un código de error que no figuraba en la lista, el error suele estar relacionado con los sensores y componentes de la secadora. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
- 3C : Error del motor
- oD : Error de tiempo de secado
- 1 AC7 : Error de control electrónico
- HC2 : Error de ignición del gas
Si observa alguno de estos errores, o cualquier otro, apaga la secadora durante 2 o 3 minutos, vuelve a encenderla y reinicie el ciclo. Si esto no funciona, consulta el manual del usuario para obtener los pasos exactos de solución de problemas.
Si el error regresa, comunícate con nuestro centro de soporte para solicitar servicio.
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Encuentra más información de las características y funciones de tu lavadora Samsung en el Manual del Usuario.
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