Pourquoi le fabricant de glace de mon réfrigérateur-congélateur ne fonctionne-t-il pas ?

Réfrigérateur Samsung RS8000 American Family Hub dans une cuisine.

Si le fabricant de glace de ton réfrigérateur-congélateur Samsung ne fonctionne pas correctement, plusieurs facteurs peuvent en être la cause, notamment une conduite d'eau bloquée ou un verrouillage enfant activé. Voici un guide détaillé étape par étape pour t’aider à diagnostiquer et éventuellement résoudre ton problème :

Remarque : Les images affichées peuvent différer de ton modèle. Un réfrigérateur-congélateur Samsung RS8000 Family Hub, Série 8/9 a été utilisé dans cet exemple.

Assure-toi que la fonction de fabrication de glace est activée via l'affichage du réfrigérateur-congélateur. Si elle est désactivée, le fabricant de glace ne fonctionnera pas. Tu peux également sélectionner le type de glace que te souhaite depuis l'affichage (par exemple, en cubes ou pilée) :

Affichage du réfrigérateur-congélateur avec l'option "Glace en cubes" sélectionnée. Affichage du réfrigérateur-congélateur avec l'option "Glace en cubes" sélectionnée.
Affichage du réfrigérateur-congélateur avec l'option "Glace pilée" sélectionnée. Affichage du réfrigérateur-congélateur avec l'option "Glace pilée" sélectionnée.

Assure-toi que le verrouillage enfant est désactivé, car cette fonction désactive le distributeur de glace et d'autres commandes sur le réfrigérateur-congélateur. S'il est activé, tu peux le désactiver en appuyant et en maintenant le bouton Eau/Verrou, généralement pendant 3 secondes.

Écran d'affichage du réfrigérateur-congélateur montrant l'option "Eau/Verrou" activée.

Le congélateur a un trou d'air pour permettre une circulation d'air adéquate. Si le congélateur est trop rempli ou si le trou d'air est bloqué, la température à l'intérieur du congélateur augmentera, ce qui peut faire grimper la lecture de température sur le capteur du fabricant de glace, empêchant ainsi la distribution de glace.

Pour éviter cela, les clients doivent s'assurer que le trou d'air reste dégagé (contenu UM : une charge de 80 % sur chaque étagère) en réorganisant les aliments ou en retirant les tiroirs à légumes :

1 Retire les tiroirs multifonctions environnants si nécessaire
Diagramme montrant comment retirer les tiroirs multifonctions.
2 Si ton réfrigérateur-congélateur a un couvercle (A) pour le tiroir à légumes, retire le couvercle. Faites glisser le couvercle tout en maintenant les clips de chaque côté, puis tire doucement le tiroir à légumes.
Diagramme montrant comment retirer le couvercle du tiroir à légumes.

Remarque : Il est recommandé que la température de ton congélateur soit réglée en dessous de -18℃.

Le fabricant de glace ne fonctionnera pas correctement si la porte du réfrigérateur-congélateur n'est pas bien fermée. De plus, vérifie que le réfrigérateur-congélateur est de niveau en ajustant le niveau de la porte ou le pied. Un réfrigérateur-congélateur inégal peut provoquer un désalignement de la porte, empêchant ainsi un bon scellement.

Diagramme montrant comment réaligner la porte du réfrigérateur-congélateur.

Assure-toi que le connecteur d'eau est correctement fixé et aligné. La flèche sur le connecteur doit pointer dans la même direction que l'écoulement de l'eau, c'est-à-dire vers le réfrigérateur-congélateur. De plus, inspecte le tuyau d'eau pour détecter d'éventuels blocages, plis ou dommages, qui pourraient restreindre le flux d'eau.

Schéma des connexions du tuyau d'eau, du filtre et de la vanne au réfrigérateur-congélateur.

Vérifie que la vanne d'eau est ouverte et que la pression de l'eau est suffisante. Une pression d'eau faible peut empêcher le fabricant de glace de fonctionner correctement. Pour vérifier la pression de l'eau :

1 Retire le seau à glace
2 Appuie sur le bouton (A) en bas du fabricant de glace. Normalement, le bac à glace se remplit d'eau en quelques minutes
Schéma montrant comment vérifier la pression de l'eau.

Si ton réfrigérateur-congélateur utilise un réservoir d'eau pour fournir à la fois de l'eau potable et au fabricant de glace, assure-toi que le réservoir est plein. Un réservoir vide empêchera le fabricant de glace de produire de la glace.

Un filtre à eau obstrué ou ancien peut bloquer l'écoulement de l'eau vers le fabricant de glace. Il est recommandé de remplacer le filtre à eau tous les six mois. Si le filtre n'a pas été changé depuis un certain temps, il pourrait être nécessaire de le remplacer pour rétablir le fonctionnement normal du fabricant de glace.

Les réfrigérateurs Samsung sont équipés d'un système d'alerte de filtre qui te notifie quand il est temps de remplacer le filtre. Lorsqu'un nouveau filtre est nécessaire, l'indicateur de filtre devient rouge et une alarme se déclenche.

Graphique de l'affichage d'alerte du filtre à eau.

Si le fabricant de glace n'a pas été utilisé depuis un certain temps, des cubes de glace peuvent se former et bloquer le mécanisme.

1 Retire le conteneur à glace et enlève tout excès de glace. Si la glace s'est agglomérée ou a obstrué le distributeur, casse-la délicatement. Tu pourrais également avoir besoin de dégeler le fabricant de glace ou le bac à glace si de la glace s'est formée à l'intérieur du système.
Schéma montrant comment retirer le conteneur à glace.
2 Une fois terminé, tourne la poignée à pignon à l'arrière du seau de 90°, puis remet le seau en place jusqu'à entendre un clic.
Schéma montrant comment tourner la poignée à pignon.

S'il n'y a pas de blocages ou de problèmes apparents, essaie de réinitialiser le fabricant de glace. Consulte le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques sur la façon de réinitialiser ton fabricant de glace.

Une fois réinitialisé, laisse le système jusqu'à 24 heures pour recommencer à produire de la glace.

Pour éviter l'accumulation de glace ou les obstructions, il est conseillé de distribuer de la glace régulièrement, même si tu n'en as pas besoin. Cela aide à garder le fabricant de glace dégagé et à fonctionner correctement, prévenant ainsi les obstructions ou les parties gelées.

Nous espérons que ces conseils t'ont aidé à résoudre tes problèmes. Cependant, si le problème persiste, n'hésite pas à contacter le support client de Samsung pour obtenir une assistance supplémentaire.

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous!

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