En principe, l'envoi de tous les produits et de toutes les commandes aux adresses en Suisse et au Liechtenstein est gratuit, sauf pour les gros appareils ménagers.
Pour les téléviseurs, la livraison jusqu'au bord du trottoir est gratuite. Une livraison jusqu'à la porte du domicile et des prestations supplémentaires (p. ex. montage mural ou installation) sont possibles moyennant un supplément.
Les frais exacts sont indiqués lors de la conclusion de l'achat.

Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au numéro 0800 726 100 du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 si tu n'as pas reçu ta livraison. Nous vérifierons immédiatement où se trouve ta marchandise et organiserons une nouvelle expédition si nécessaire.

Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au 0800 726 100 du lundi au vendredi de 9h à 18h si tu n'as pas reçu ta livraison. Nous vérifierons immédiatement où se trouve ta commande et procéderons, le cas échéant, à un nouvel envoi.

Tu peux nous contacter à l'adresse e-store_ch@samsung.com ou au 0800 726 100 du lundi au vendredi de 9h à 18h pour nous signaler une livraison incomplète. Nous vérifierons immédiatement le statut de ta commande.

Afin de garantir une livraison sans problème de ce grand produit, assure-toi qu'il y a suffisamment de place.

Voici quelques étapes à respecter :

1) Vérifie les dimensions physiques du produit, sur la page du produit sous « Spécifications ».
2) Assure-toi que les allées, portes et autres accès au lieu de livraison sont adaptés aux dimensions du produit. Enlève tous les obstacles ou meubles qui pourraient gêner le processus de livraison.
3) Mesure la zone dans laquelle tu souhaites installer le produit. Assure-toi qu'il y a suffisamment d'espace.
4) Assure-toi également que tous les raccordements nécessaires, comme l'électricité et l'eau, sont prêts et disponibles au moment de l'installation.

Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à contacter notre service clientèle.