Grundsätzlich ist der Versand aller Produkte und Bestellungen an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein kostenlos ausser bei Haushaltsgrossgeräten.
Bei Fernsehern ist die Lieferung bis zur Bordsteinkante kostenlos. Gegen Aufpreis ist eine Lieferung bis zur Wohnungstür und zusätzliche Leistungen (z.B. Wandmontage oder Installation) möglich.
Die genauen Kosten werden beim Kaufabschluss angezeigt.

Du kannst uns unter e-store_ch@samsung.com oder unter der Rufnummer 0800 726 100 Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr kontaktieren, um Schäden bei deiner Lieferung zu melden.

Du kannst uns unter e-store_ch@samsung.com oder unter der Rufnummer 0800 726 100 Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr kontaktieren, wenn du deine Lieferung nicht erhalten hast. Wir prüfen umgehend den Verbleib deiner Ware und veranlassen gegebenenfalls einen Neuversand.

Du kannst uns unter e-store_ch@samsung.com oder unter der Rufnummer 0800 726 100 Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr kontaktieren, um eine unvollständige Lieferung zu melden. Wir werden den Status deiner Bestellung anschliessend umgehend prüfen.

Um eine reibungslose Lieferung dieses grossen Produkts zu gewährleisten, vergewissere dich bitte, dass genügend Platz vorhanden ist.

Hier ein paar Schritte, welche zu beachten sind:

1) Überprüfe die physischen Abmessungen des Produkts, auf der Produktseite unter «Spezifikationen».
2) Vergewissere dich, dass die Gänge, Türen und andere Zugänge zum Lieferort für die Abmessungen des Produkts geeignet sind. Räume alle Hindernisse oder Möbel weg, die den Liefervorgang behindern könnten.
3) Messe den Bereich aus, indem du das Produkt aufstellen willst. Vergewissere dich, dass genügend Platz vorhanden ist.
4) Stelle zudem sicher, dass alle notwendigen Anschlüsse, wie Strom und Wasser, vorbereitet und zum Zeitpunkt der Installation verfügbar sind.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe brauchst, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden.