Comment localiser votre Samsung Galaxy perdu et effacer ses données à distance
Perdre votre téléphone ou votre tablette Samsung Galaxy peut être une expérience stressante. Heureusement, les appareils Samsung offrent des services efficaces pour faire face à cette situation. Grâce à SmartThings Find et Samsung Find, vous pouvez localiser ou verrouiller votre appareil à distance. Et si la récupération s’avère impossible, l’effacement à distance vous permet de préserver la confidentialité de vos renseignements personnels.
Remarques :
- Les services SmartThings Find et Samsung Find peuvent être utilisés à partir d’un appareil Galaxy ou directement depuis leurs sites Web respectifs.
- La disponibilité des écrans et des options de réglages peut varier selon votre fournisseur de services sans fil, la version du logiciel et le modèle de l’appareil.
- Bien que les conseils de ce guide soient applicables universellement, ils ont été spécialement conçus pour répondre aux besoins de notre clientèle canadienne.
Pour utiliser les services SmartThings Find et Samsung Find, votre appareil Samsung Galaxy doit répondre aux conditions suivantes :
- Le téléphone ou la tablette doit être allumé. Si l’appareil est éteint, seule sa dernière position connue sera affichée.
- L’appareil mobile doit être connecté à un réseau Internet ou mobile stable.
- Un compte Samsung doit avoir été ajouté à l’appareil au préalable.
- Les fonctions de commande à distance doivent être activées. Elles le sont par défaut lors de la connexion de votre Samsung Galaxy à un compte Samsung.
Gérer les commandes à distance
Pour vérifier ou modifier les réglages des commandes à distance, ouvrez le menu des Paramètres, puis faites défiler le menu et appuyez sur Sécurité et confidentialité. Appuyez sur Protection de l’appareil perdu, puis sur Traçage du mobile. Assurez‑vous que les options suivantes sont activées : Autorisation détection téléphone (ou Autorisation détection tablette), Envoi de la dernière position et Détection hors ligne.
Vous pouvez utiliser SmartThings Find et Samsung Find pour localiser rapidement votre téléphone ou votre tablette Samsung Galaxy.
Remarque : SmartThings Find et Samsung Find peuvent être utilisés à partir d’un appareil mobile Samsung Galaxy ou de presque tout autre appareil doté d’un navigateur Web.
Remarque : Des renseignements supplémentaires sur l’utilisation des services SmartThings Find et Samsung Find sont fournis dans les paragraphes suivants.
Important : Si vous utilisez le service SmartThings Find ou Samsung Find pour localiser un appareil Samsung Galaxy volé, ne vous rendez pas directement à l’emplacement affiché sur la carte. Contactez les autorités locales et laissez-les récupérer l’appareil mobile à votre place.
Si vous pensez que votre appareil a été oublié dans un véhicule, comme un autobus ou un train, ou s’il a pu être volé, vous pouvez activer la fonction de suivi de votre Samsung Galaxy pour recevoir des mises à jour régulières de sa position. Ce service transmet la localisation la plus récente de l’appareil toutes les 15 minutes, tant qu’il reste connecté.
Vous craignez que la batterie de votre appareil mobile se décharge avant que vous ne le retrouviez? SmartThings Find et Samsung Find permettent d’activer à distance le mode « Économie d’énergie maximale » pour prolonger l’autonomie de l’appareil.
Si votre téléphone ou tablette Samsung Galaxy est à proximité (dans votre maison ou votre voiture) mais que vous ne parvenez pas à le retrouver, vous pouvez le faire sonner à distance pour le localiser facilement.
Remarque : L’option Sonnerie peut parfois s’afficher sous le nom Faire sonner.
Remarque : Cette fonction est également disponible pour les montres Samsung Galaxy Watch.
L’un des plus grands soucis lorsqu’on perd son téléphone ou sa tablette Samsung Galaxy est le risque qu’une autre personne accède à vos renseignements personnels. Pour plus de sécurité, vous pouvez verrouiller votre appareil à distance afin de protéger vos données.
Remarque : Selon le service utilisé, vous pourriez être invité(e) à saisir de nouveau le mot de passe de votre compte Samsung pour des raisons de sécurité.
Remarque : Cette fonction est également disponible pour les montres Samsung Galaxy Watch.
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre appareil Samsung Galaxy et pensez qu’il est définitivement perdu, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine à distance. Cette action supprimera toutes les données de l’appareil et empêchera quiconque d’accéder à vos renseignements personnels.
Important : Avant d’effacer les données, assurez‑vous de sauvegarder vos informations afin de pouvoir les restaurer ultérieurement.
Remarque : Cette fonction est également disponible pour les montres Samsung Galaxy Watch.
Vous avez égaré votre téléphone à la maison ou au bureau? Votre Galaxy Watch peut vous aider à le retrouver rapidement.
Remarque : Votre Galaxy Watch doit être connectée à votre téléphone par Bluetooth, Wi-Fi ou via un réseau LTE (données cellulaires).
Le service « Localiser mon appareil » de Google est intégré aux appareils Android via les services Google Play. Pour utiliser cette fonction, vous devez avoir connecté un compte Google à votre appareil mobile. Avec Localiser mon appareil, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe, faire sonner votre appareil, afficher un message, le verrouiller ou l’effacer à distance.
Si vous avez ajouté un compte Google lors de la configuration initiale, le service Localiser mon appareil est normalement activé par défaut. Toutefois, il est toujours bon de vérifier que la fonction est bien activée :
Remarque : Le service « Localiser mon appareil » de Google fonctionne uniquement avec les téléphones et tablettes Android (ce qui inclut les appareils Samsung Galaxy).
Ressources supplémentaires :
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