Samsung Rewards ist ein Treuepunkteprogramm, von dem unsere Kund*innen profitieren können, wenn sie Produkte in unserem Online-Shop sowie unserer Shop App erwerben.

Es gibt 3 Rewards Level: Blue, Gold und Platinum.

Jeder Level bietet bessere Vorteile, wie zum Beispiel einen höheren Anteil von Rewards Punkten für den Einkauf, exklusive Angebote und Rabatte.

Wenn du deinen Samsung Account nach dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, wurdest du automatisch für Samsung Rewards registriert. Dies bedeutet, dass du nichts weiter tun musst – du kannst sofort mit dem Punktesammeln loslegen.

Wenn du deinen Samsung Account nach dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, hättest du dich während des Bezahlvorgangs auf samsung.at, unter samsung.com/at/rewards oder via Samsung Members für das Samsung Rewards Programm anmelden müssen.

Du kannst deinen Mitgliedsstatus jederzeit unter samsung.com/at/mypage/rewards einsehen.

Wenn du am Rewards Programm teilnimmst, wirst du direkt dem Rewards Blue Level zugewiesen und kannst Rewards Punkte sammeln, die du in im Samsung Online Shop einlösen kannst. Außerdem profitierst du von kostenloser Lieferung, exklusiven Angeboten sowie Rabatten.

Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach dem Beitritt zum Programm zwischen 2.000 € und 4.999 € ausgibst, wirst du auf den Gold-Level hochgestuft und profitierst von verbesserten Vorteilen. Um den Gold-Level zu behalten, musst du in den 2 Jahren nach dem Erreichen des Gold-Levels zwischen 2.000 € und 5.000 € ausgeben.

Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach dem Beitritt zum Programm mehr als 5.000 € ausgibst, wirst du auf den Platinum-Level hochgestuft und profitierst von weiteren Vorteilen. Um den Platinum-Level zu behalten, musst du in den 2 Jahren nach dem Erreichen des Platinum-Levels mindesten 5.000 € ausgeben.

Leider nicht. Du kannst erst Rewards Punkte für Einkäufe in unserem Online-Shop oder in unserer App, sammeln, nachdem du dich beim Samsung Rewards Programm angemeldet hast. Dies gilt ebenfalls für die Einstufung in einen Rewards-Level.

Wenn du deinen Samsung Account nach dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, wurdest du automatisch für Samsung Rewards registriert.
Wenn du deinen Samsung Account vor dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, hättest du dich während des Bezahlvorgangs für das Samsung Rewards Programm anmelden müssen.

Du kannst deinen Mitgliedsstatus jederzeit unter samsung.com/at/mypage/rewards einsehen.

Leider nicht. Nur deine Einkäufe im Samsung Online Shop oder in der Shop App werden im Hinblick auf deinen Rewards Level berücksichtigt.

Der Anspruch auf einen Rewards Level wird am letzten Tag jeden Monats überprüft. Dabei werden alle Einkäufe berücksichtigt, die in den vergangenen 24 Monaten getätigt wurden und die Sperrfrist überschritten haben. Wenn ein Kauf im laufenden Monat nicht berücksichtigt wurde, wird er im nächsten Monat berücksichtigt. Wenn du am letzten Tag eines Monats in einen neuen Rewards Level hochgestuft wirst, wird dieser am 10. des folgenden Monats aktiviert.

Du kannst deine Rewards Punkte sowie deinen Rewards Level jederzeit einsehen, indem du dich mit deinem Account anmeldest und den Bereich „Meine Seite“ auf samsung.com/at/mypage/rewards besuchst.

Du kannst 24 Monate lang von einem neuen Rewards Level profitieren, danach wird dein Anspruch überprüft. Um weiterhin die Vorteile des Rewards Gold- oder Platinum-Levels nutzen zu können, musst du innerhalb der vergangenen 24 Monate den entsprechend benötigten Betrag im Samsung Online Shop oder in der Shop App ausgegeben haben.

Um alles über deine Vorteile zu erfahren, besuche samsung.com/at/rewards.

Viele Möglichkeiten, mit unseren Kunden-Support Kontakt aufzunehmen, findest du auf samsung.com/at/support/contact/

Die grenzübergreifende Rewards-Umwandlung ist ein Service, mit dem Kundinnen und Kunden Prämien, die sie in einem bestimmten Land durch die Registrierung für das Samsung Rewards Programm verdient haben, in Prämien für Samsung.com in anderen Ländern umwandeln können.

Du kannst nachsehen, wie viele Reward-Punkte du auf Samsung.com verdient hast und die Reward-Punkte auf der Seite Meine Rewards unter Meine Seite umwandeln.

Reward-Punkte können zwischen den Reward-Programmen teilnehmender Unternehmen übertragen werden. Die Verfügbarkeit der Reward-Punkteübertragung kann ja nach Land oder Region variieren.

Jegliches Verhalten, um einen Vorteil oder Steuervorteile zu erlangen, kann je nach lokalen Gesetzen bestraft werden.

Du kannst Rewards-Punkte umwandeln, wenn du dich in deinen Samsung Account anmeldest und dich bei dem Rewards-Programm aus dem Land registrierst, in dem du die umgewandelten Punkte einlösen möchtest.

Umgewandelte Rewards-Punkte verfallen an dem Datum des Landes, von dem die Rewards-Punkte ursprünglich umgewandelt wurden.

Umgewandelte Rewards-Punkte können dort eingelöst werden, wo sie laut Land eingelöst werden dürfen, zum Beispiel Galaxy Store, Samsung Art Store und Samsung Food.

Die Verwendung der Rewards-Punkte kann je nach Land variieren.